Масивен сајбер напад откри повеќе од 10 милиони разговори од центар за клиенти со вештачка интелигенција.
Овој инцидент се случил на Блискиот Исток, а според компанијата за сајбер безбедност Resecurity, нападот вклучувал неовластен пристап до базата на податоци, дозволувајќи им на напаѓачите да соберат повеќе од 10,2 милиони разговори помеѓу агенти со вештачка интелигенција и потрошувачите.
Компанијата предупреди дека украдените податоци може да се користат за измама, фишинг и други малициозни активности со помош на вештачка интелигенција.
Неименуваната платформа за повикувачки центар со вештачка интелигенција, за која се вели дека е широко користена во индустрии како што се финансиската технологија и е-трговија, се справува со огромни количини на интеракции со клиентите. Многу организации се потпираат на такви платформи за да ја подобрат ефикасноста и да ги автоматизираат одговорите.
Меѓутоа, нападот откри и големи ризици, особено изложување на лични податоци како лични карти и слично.
Истрагата на Resecurity сугерира дека напаѓачите би можеле да ги искористат овие податоци за да организираат измамнички активности имитирајќи центар за повици, така што жртвите немаат поим дека измамниците се на другиот крај од линијата.