Услугите на Microsoft постепено се враќаат во нормала по големиот глобален прекин, кој ги оневозможи милионите корисници да пристапат до електронската пошта и другите деловни алатки. Компанијата им се извини на корисниците и соопшти дека е постигнат значителен напредок во решавањето на проблемите, пренесува CNN.
Од Microsoft наведоа дека бројот на пораки што чекаат испорака значително е намален и се приближува кон нормалните нивоа. Прекинот би можел да резултира со економски загуби од речиси седум милијарди долари.
Што престана да функционира?
Проблемите ги зафатија Outlook, Microsoft Exchange Online и други услуги поврзани со електронската пошта. Корисниците не можеа да испраќаат или примаат пораки, да пристапат до алатката за вештачка интелигенција на Microsoft, Copilot, ниту пак да се приклучат на однапред закажани состаноци преку Teams.
Исто така, се појавија тешкотии со услугите за споделување документи, управување со деловни податоци и заштита на електронската пошта.
Проблеми – од болници до судови и полиција
Последиците беа почувствувани ширум светот. Во Соединетите Држави, некои општински власти ги повикаа граѓаните да контактираат со нив телефонски, бидејќи нивните онлајн услуги не функционираа.
Во Обединетото Кралство, некои граѓани имаа потешкотии при добивањето лекарски рецепти, а неколку полициски служби побараа од јавноста кривичните дела и другите инциденти да ги пријавуваат телефонски, наместо преку нивните веб-страници.
Во Хонгконг, прекинот ја попречи работата на вработените во банкарскиот сектор, додека државните службеници во Јапонија мораа да изработуваат хартиени копии од документите. Погодени беа и судовите на Филипините, како и одредени железнички системи, заедно со училиштата, судовите и државните служби во Австралија.
Штетите би можеле да надминат седум милијарди долари.
Според проценката на американската фирма „Anderson Economic Group“, прекинот би можел да доведе до економски загуби од речиси седум милијарди долари поради намалената продуктивност.
Патрик Андерсон, претседателот на фирмата, проценува дека во четвртокот до 26 милиони корисници се соочиле со сериозни пречки во работата, а во петокот таа бројка достигнала 51 милион. Тој напомена дека ова е првична проценка и дека вкупната штета би можела дополнително да се зголеми.
Од Microsoft потврдија дека прекинот не бил резултат на сајбер-напад, туку на технички проблем поврзан со промени во мрежната инфраструктура. „Инцидентот беше предизвикан од проблем при претходно надградување на мрежниот капацитет, кој се манифестираше по неодамнешна промена во мрежата“, соопштија од компанијата.