Рајанер ја промени својата политика за седење и ќе им дозволи на родителите да седат до своите мали деца без да платат надомест за резервација на седиште. Одлуката доаѓа откако Управата за конкуренција и пазари на Велика Британија (CMA) започна истрага за тоа дали претходната практика на авиокомпанијата била неправедна според законот за потрошувачи, објавува BBC.
Возрасните што патуваат со деца и не сакаат да платат за резервирано седиште сега ќе бидат информирани кога ќе се пријават дека ќе им биде доделено бесплатно седиште. Ryanair вели дека ова е во согласност со практиката на повеќето други европски авиокомпании. Главниот извршен директор на Ryanair, Мајкл О’Лири, рече дека компанијата ќе биде „неволна да се придржува до овој индустриски стандард“, но инсистираше дека нејзината долгогодишна политика е целосно во согласност со законот и им обезбедува „утеха“ на семејствата.
CMA потврди дека ќе проверува дали новата политика за седење на авиокомпанијата е во согласност со законот и дека нејзината истрага продолжува. Според старите правила, возрасните што патуваат со деца плаќаа еднократна такса за резервирано седиште, по што можеа бесплатно да изберат седишта за до четири деца до нив.
CMA изјави кога ја започна својата истрага претходно овој месец дека оваа такса обично изнесува 8 фунти по пат. Во тоа време, агенцијата изјави дека истражува дали Ryanair им наплаќа на родителите за да ги исполнат сопствените обврски за безбедност на децата, како што е пропишано со правилата за воздухопловство.
Посочи дека другите авиокомпании им дозволуваат на децата да седат со своите родители бесплатно или автоматски да ги сместат заедно бесплатно при резервација. Ryanair се бранеше велејќи дека нејзината политика им дава на семејствата сигурност во врска со нивните распореди за седење во моментот на резервација.
Објасни дека „бесплатни родителски седишта“ сега ќе бидат достапни на задниот дел од авионот, бидејќи предните редови обично се резервирани. „Малото прилагодување на политиката“ стапи на сила денес и не се очекува да влијае на приходите на компанијата.
О’Лири ја критикуваше CMA за насочување на нејзината политика, за која рече дека е „универзално прифатена од потрошувачите како најпрогресивна и најтранспарентна во Европа“. „Наместо да промовира конкуренција и пониски цени за потрошувачите…
CMA си постави за цел да го принуди Ryanair да ја усвои помалку транспарентната и помалку погодна за потрошувачите политика за семејно седење што ја имаат повеќето други авиокомпании, едноставно затоа што тоа е индустриски стандард“, рече тој.
Портпаролот на CMA ја поздрави промената. „Ryanair тврди дека нивната политика за седење сега е во согласност со законот и ние темелно ќе го истражиме ова. Ако тоа е вистина, тоа е победа за семејствата кои повеќе нема да мора да плаќаат за да седат со своите деца и тоа го покажува влијанието на нашите нови овластувања“, рече тој.
„Јасно е дека Ryanair не е среќен што е принуден да го стори правилното.“
„Но, тоа не го менува фактот дека семејствата плаќале за задолжителни семејни седишта. Нашата истрага е во тек“, додаде тој. Потрошувачката група Which?, која претходно предупреди за контроверзните практики на Ryanair, рече дека не требало да пријави „неоправдани трошоци“ до надлежната агенција за да предизвика одговор.
Рори Боланд, уредник за патувања во Which?, изјави: „Јасно е дека Ryanair не е задоволен што е принуден да го стори она што е исправно, па затоа во Which? ќе ги следиме последиците од оваа политика и дали сите родители всушност ќе седат до своите деца бесплатно во текот на следните неколку месеци“.