Франција ќе ги забрани несаканите комерцијални телефонски повици од 11 август. Компаниите ќе можат да ги повикуваат граѓаните само ако добиле нивна изрична согласност или ако повикот е поврзан со постоечки договор.
Новиот закон ќе го замени претходниот систем во кој граѓаните кои не сакаа да примаат продажни повици мораа да го регистрираат својот број во државниот регистар на Блоктел. Потрошувачките групи со години предупредуваат дека многу кол-центри го игнорираат овој список.
Француските власти проценуваат дека околу три четвртини од населението примаат најмалку еден непосакуван продажен повик неделно, а многумина добиваат значително повеќе.
Според новите правила, согласноста на потрошувачите мора да биде доброволна, јасна, недвосмислена и дадена со конкретно дејство, како на пример со штиклирање на соодветното поле на формулар.
Граѓаните ќе можат да ја повлечат во секое време, а компаниите ќе мора да докажат дека всушност ја примиле. Согласноста ќе важи максимум една година, додека компаниите ќе мора да чуваат докази за неа најмалку три години.
Исклучокот ќе важи за компании кои веќе имаат договорен однос со корисникот. Тие ќе можат да им се јават за да им понудат производи или услуги поврзани со нивниот постоечки договор.
Посебен исклучок важи и за продажба на претплати за весници, списанија и други периодични изданија.
Поединците кои ќе ја прекршат забраната ќе се соочат со казна до 75.000 евра, додека компаниите за нелегални повици можат да бидат казнети до 375.000 евра по повик.
Договор склучен по повик кој не бил во согласност со новите правила автоматски ќе биде неважечки. Граѓаните ќе можат да пријавуваат несакани повици преку државната платформа SignalConso.
Француските власти веќе ги казниле компаниите кои ги прекршиле претходните правила. Компанија со седиште во Ирска минатата година беше казнета со шест милиони евра за повикување луѓе на регистар за непријавување.
Новиот закон предизвика загриженост во Мароко, чии кол-центри во голема мера зависат од францускиот пазар.
Мароканскиот министер за труд Јунес Секури процени дека помеѓу 40.000 и 50.000 работни места би можеле да бидат во опасност. Францускиот пазар сочинува повеќе од 80 проценти од приходите на секторот во Мароко.
Слична забрана е во сила во Германија од 2009 година, додека САД, Канада и Велика Британија најчесто користат систем во кој граѓаните сами ги регистрираат своите броеви на списоци на луѓе кои не сакаат да примаат продажни повици.