На промоцијата на мобилната апликација м.Услуги, премиерот Христијан Мицкоски најави поедноставени постапки за граѓаните со помалку шалтери и документи и побрз пристап до јавните услуги. Целта е административните обврски да се завршуваат значително поефикасно и со помал трошок.
Мицкоски изјави дека дигитализацијата не значи само воведување нова технологија, туку и суштинско поедноставување на процедурите и подобро поврзување на институциите. Тој нагласи дека граѓаните не треба да земаат слободен ден за издавање документ, да чекаат пред шалтери или да носат хартиени потврди од една до друга институција, особено кога неопходните податоци веќе постојат во државните регистри.
Зад апликацијата, како што посочи, стојат поврзани бази и регистри, електронски услуги, механизми за дигитална идентификација и автентикација, соодветна законска рамка и сајбербезбедност. Дигитализацијата, според него, има вистинска вредност само ако им овозможи на граѓаните едноставно, брзо и безбедно да ги завршуваат обврските.
Тој оцени дека поефикасните електронски услуги ќе донесат придобивки и за граѓаните и за компаниите преку заштеда на време и намалување на непотребните трошоци. Истовремено, административните службеници ќе можат повеќе да се насочат кон постапки за кои е неопходна човечка проценка и одлучување.
Во наредниот период, според најавата, се очекува значително проширување на бројот на услуги и документи достапни преку м.Услуги. Проектот, како што рече, треба да го поддржат сите институции, а не само Министерството за дигитална трансформација.
Мицкоски се осврна и на реформите поврзани со европската интеграција, истакнувајќи дека дел од обврските во рамките на Реформската агенда и Планот за раст на Европската Унија веќе се исполнуваат преку законски измени, развој на дигиталната инфраструктура и унапредување на електронските услуги.
Тој потенцираше дека дигитализацијата не смее да создаде нови пречки за граѓаните кои немаат доволно дигитални вештини. Поради тоа и понатаму ќе бидат потребни центри за услуги и други форми на поддршка за корисниците.
Мицкоски му честиташе на министерот за дигитална трансформација Стефан Андоновски и на неговиот тим за реализацијата на проектот. Успехот на м.Услуги, како што додаде, ќе се мери според бројот на успешно завршени услуги, заштеденото време и намалувањето на административните постапки, а не според бројот на преземања на апликацијата.