Семејството на малиот Каспер размислува да поднесе тужба поради небрежност на екипажот на летот и сериозен безбедносен пропуст
Само шест дена откако прослави 30 години успешно работење под ова име, нискобуџетната компанија Spirit Airlines се најде во центарот на сериозен скандал.
Имено, на 21 декември оваа година, нејзиниот копнен персонал качил шестгодишното момче по име Каспер – во погрешен авион. Наместо да лета од аеродромот во Филаделфија (PHL) за божиќните празници на летот NK1118, до неговата баба која го чекала на аеродромот Форт Мајерс (RSW) во Флорида, момчето слета 260 километри со Airbus A320-271N (N954NK) на рутата. NK309 понатаму – до аеродромот Орландо (MCO).
Иако беа избегнати посериозни последици, малиот веројатно до крајот на животот ќе се сеќава дека при излегувањето од авионот на Spirit Airlines не го пречека баба му Марија Рамос.
„Трчав во авионот и ги прашав членовите на кабинскиот екипаж каде е мојот внук, на што една од стјуардесите ми кажа дека Каспер го пропуштил летот и дека нема деца на летот“, изјави Рамос за локалните медиуми. , според Philadelphia Inquirer.
Таа немала друг избор освен да вози до Орландо и да го земе внукот, кој и се јавил да каже дека слетал на друг аеродром.
Спирит ерлајнс и понуди на г-ѓа Рамос да и ги надомести патните трошоци и да го плати нејзиниот и летот на малиот Каспер до Орландо. Ваквиот одговор од компанијата (која им дозволува на децата на возраст од 5 до 14 години да летаат без придружба на домашни летови) не ја задоволи Марија Рамос.
Официјални лица на овој нискобуџетен превозник издадоа соопштение во кое се вели дека момчето „по грешка било качено на летот за Орландо, но цело време било згрижено и под контрола на екипажот“:
„Ние сериозно ја сфаќаме безбедноста и одговорноста за превоз на сите наши патници и спроведуваме внатрешна истрага за оваа грешка. Му се извинуваме на семејството за ова искуство“, се додава во соопштението на Spirit Airlines.
Марија Рамос ја разгледува можноста да ја тужи компанијата, бидејќи, според неа, „биле цели пет дена по инцидентот за да ја контактира дури на 26 декември“.
Спирит ерлајнс ги негира обвинувањата: „Штом ја откривме грешката, ги презедовме сите неопходни чекори за воспоставување контакт со семејството и нивно повторно обединување“.
Администрацијата за транспортна безбедност на американската влада (TSA) изјави за новинарите на Вашингтон пост дека агенцијата нема да биде вклучена во истрагата за инцидентот.
Вакви случаи се ретки во американскиот цивилен сообраќај, но се забележани во 2016 и 2019 година.
Во 2016 година, JetBlue Airways постигна договор со Марибел Мартинез, која тврдеше дека компанијата го помешала нејзиниот 5-годишен син со друго дете кое патувало без придружба. Кога дошла да го земе на аеродромот Џон Ф. Кенеди (ЏФК), и предале непознато дете. Нејзиниот син наместо во Њујорк, на аеродромот Логан во Бостон (БОС) му бил предаден на потполно непознат човек.
Три години подоцна, Јунајтед ерлајнс смести 14-годишно момче кое патуваше од Северна Каролина до Шведска на лет за Германија додека беше на аеродромот Њуарк (EWR). За среќа, грешката била фатена пред да полета авионот, па авионот се вратил од пистата до капијата, а момчето безбедно се симнало и се сместило во десниот авион.
Компанијата Spirit Airlines е основана во 1983 година под името Charter One, а од 1993 година работи под името Spirit. Неговата флота се состои од 203 авиони од семејството Ербас А319 (17), А320 (64), А320НЕО (82), А321 (30) и А321НЕО (8). Компанијата очекува да испорача уште 99 авиони А320НЕО и А321НЕО.
Спирит ерлајнс постојано беше казнуван од американските власти за заведување на патниците во рекламните кампањи и несоодветно одговарање на поплаките на патниците. И во 2013 и 2015 година оваа компанија беше прогласена за авиокомпанија со најголем број поплаки.