Работата на кабинскиот персонал не е само да им служи на патниците, туку и да се справува со нив. За да течат работите непречено, тие понекогаш посегнуваат по мали, безопасни лаги, тврди стјуардеса.
Таа вели дека има две реченици што патниците ги слушаат на речиси секој лет. Тоа не е измама, едната е дури и гест на добра волја, а обете се дел од рутината што помага летот да помине непречено и без непотребни расправии.
Авионите се познати по тоа што се ладни, и секогаш има некој на кого му е ладно дури и кога кабината е совршено удобна. Таквите патници често се јавуваат кај стјуардесата и бараат да го засили греењето. Иако ќе добијат насмевка „секако, нема проблем“, во пракса, најчесто ништо нема да се промени.
Стјуардесата објаснува дека патниците седат, додека екипажот е постојано во движење, шета по ходниците, крева работи и турка колички. Затоа, тие често се доволно топли, а дополнителното греење само би им ја отежнало работата. Затоа веселото „секако“ често е начин да се избегне расправија, со неизговорена порака дека е паметно да се има џемпер при рака.
Ако нарачате кафе на вечерен лет, чувството на будност што можеби го чувствувате може да биде само плацебо. Стјуардесата тврди дека на ваквите летови, на патниците често им се служи кафе без кофеин. Причината е едноставна: целта е да им се помогне на луѓето да се опуштат и полесно да заспијат. Ова му дава на екипажот потивок лет.
Со оглед на зголемениот број на испади на патниците во последниве години, таков потег, вели таа, има смисла. Таа додава дека тоа е особено честа појава во бизнис класата на долгите ноќни летови, така што патниците кои одат на работа веднаш по слетувањето можат барем малку да се наспијат.
Покрај овие мали лаги, стјуардесата спомена и еден детаљ што нема да им се допадне на оние кои внимаваат на хигиената. Кафето и чајот се подготвуваат со вода од резервоарот во авионот и, тврди таа, тие не се чистат редовно.
„Резервоарите за вода не се чистат и веројатно се полни со бигор, но сепак ја пиеме и ја користиме за чај и кафе“, рече таа. Се смета дека загревањето на водата ги убива повеќето бактерии, но патниците сепак се советуваат да бидат претпазливи.
