OpenAI, компанијата зад ChatGPT, ја објави првата длабинска студија за тоа кој го користи популарниот четбот и како го користи. Резултатите даваат увид во тоа како луѓето комуницираат со вештачката интелигенција на дневна основа.
Според извештајот, поголемиот дел од корисниците се жени, а огромното мнозинство од разговорите не се поврзани со работата. ChatGPT е особено популарен кај младите луѓе, при што речиси половина од анализираните разговори вклучуваат корисници на возраст меѓу 18 и 25 години. Студијата од 64 страници – спроведена од одделот за економски истражувања на OpenAI и објавена како нацрт до Националното биро за економски истражувања на САД (NBER) – се базира на повеќе од 1,5 милиони пораки испратени од 130.000 корисници помеѓу мај 2024 и јуни 2025 година.
Вештачката интелигенција, како и технолошкиот сектор воопшто, традиционално е насочена кон мажите. Но, студијата покажува дека самиот ChatGPT има глобална и разновидна база на корисници. Додека во првите месеци од неговата популарност (крајот на 2022 и почетокот на 2023 година) дури 80 проценти од корисниците имале „типично машки“ имиња, до јуни 2025 година тој тренд се променил: 52 проценти од корисниците сега имаат „женски“ имиња, велат истражувачите.
Студијата, исто така, покажува дека бројот на корисници расте побрзо во посиромашните земји отколку во побогатите, иако не е дадена детална анализа по земји. OpenAI проценува дека ChatGPT сега има повеќе од 700 милиони неделни корисници.
Што прават луѓето со ChatGPT?
Првично, корисниците го користеа и за работа и за лични цели. Но, до јуни оваа година, 73 проценти од сите разговори беа поврзани со лични потреби. Најголемата категорија беше „практичен совет“ (28,3 проценти од сите разговори) – прашања поврзани со училиште, вежбање, секојдневни проблеми и упатства „направи сам“.
Втората најголема категорија беше помош при пишување – од уредување и лектура на текст до помош при пишување е-пошта и објавување на социјалните мрежи. Околу 4,2 проценти од разговорите беа за програмирање, при што корисниците бараа генерирање или верификација на код.
Третата најпопуларна категорија беше „барање информации“, што истражувачите го гледаат како замена за традиционалните интернет пребарувачи. Оваа форма на употреба постојано расте и до крајот на овој јуни стана втора најчеста цел на ChatGPT, што претставува потенцијален предизвик за Google, чиј бизнис за рекламирање базиран на пребарување вреди 55 милијарди долари годишно.
Оваа категорија вклучува и прашања за „производи што може да се купат“, кои учествуваа со 2,1 процент од сите разговори. Ваквите прашања би можеле да го отворат патот за нов бизнис модел за OpenAI – реклами или соработки со трговци.
Лични совети и „девојки од вештачка интелигенција“
Истражувањето покажа дека 1,9 проценти од разговорите вклучувале барање совет за врски, чувства и лични дилеми. Иако е мал дел, овие податоци доаѓаат во време на загриженост за можните негативни последици од долгите разговори со четботови, што исто така може да предизвика таканаречена психоза на вештачката интелигенција.
Регулаторната агенција на САД, FTC, минатата недела започна истрага за четботовите кои се претставуваат како „придружници“. Меѓу седумте компании од кои побара информации се OpenAI, Google и Meta. >>Прочитајте повеќе ТУКА<<
Во април, OpenAI повлече едно од своите ажурирања откако корисниците се пожалија дека ChatGPT е премногу ласкав во разговорите и дава премногу поддршка за разни работи. Во август, компанијата се откажа од затворање на верзијата GPT-4o по протестите на некои кои тврдеа дека развиле „вредни односи“ со моделот.
Студијата ја наведува и категоријата „игри и рол-плејинг“, која вклучува случаи каде што корисниците го третираат четботот како „девојка со вештачка интелигенција“ и сочинува 0,4 проценти од разговорите. Покрај тоа, OpenAI развива родителски контроли што ќе овозможат надзор врз употребата на ChatGPT од страна на децата.
Компанијата вели дека користела сопствена технологија за вештачка интелигенција за анализата и дека луѓето не ги читале директно индивидуалните разговори, а демографските податоци се базираат на информациите што корисниците ги внеле за време на регистрацијата.
