НАМЕСТО да се памети како авантура на целиот живот, луксузното европско речно крстарење за Џон (78) и Розмари Кас (77) се претвори во низа непријатности и разочарувања. Откако Џон се опорави од сериозна болест, двојката реши да се почасти себеси и плати речиси 19 илјади за 15-дневно крстарење со Viking River Cruises. Но, она што требаше да биде патување од соништата се претвори во пекол.
Тие страдаа од екстремна топлина, клима уредите не работеа
Тие веќе се соочија со неподнослива топлина во првите неколку дена. Топлотен бран ја погоди Европа, а клима уредите на бродот престанаа да работат. Персоналот ги советуваше да не ги отвораат вратите од кабините, за да не влегуваат инсекти во собите, и тие беа заробени во жешката топлина.
По пет дена, патниците мораа да бидат префрлени на друг брод поради ниско ниво на вода. Но, ситуацијата таму не беше подобра, клима уредот не работеше, а температурата во нивната кабина достигна 30 степени. Покрај тоа, таванот почна да протекува.
Кога решија да се пожалат кај капетанот, тензиите се зголемија. „Морав да ја задржам Розмари за да не се кара со него“, призна Џон, додека неговата сопруга додаде: „Имав нешто да кажам, воопшто не бев среќна“.
Скоро сите патници се разболеа
Како да не беше доволно сето тоа, болеста се прошири низ целиот брод. Двојката ја доби болеста и го помина остатокот од крстарењето во кревет, исцрпени и со висока температура. „Одев по ходникот и кашлав во секоја соба. Немаше бегање“, се присети Џон. По враќањето дома, им беше дијагностициран бронхитис, рекоа тие.
Директорот на крузерот нуди „извинување“
Двојката одлучи да се пожали кај компанијата. Розмари напиша лично писмо до директорот на Viking River Cruises, но како „извинување“ добија само околу 860 евра попуст на нивното следно крстарење.
Незадоволни од овој одговор, се обратија до локалната телевизиска станица WSB-TV. Дури по медиумскиот притисок, компанијата понуди нов договор, но под услов да потпишат договор за неоткривање информации. И покрај сè, тие велат дека им останал горчлив вкус во устата. „Веќе не сум ни лут. Тоа е готово. Сега сум само длабоко разочаран“, рече Џон.
